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INFORMATIONEN ZUR RÜCKGABE & UMTAUSCH

Laut Gesetz herrscht für Bestellungen im Internet ein Widerrufsrecht. Bitte lesen Sie mehr dazu Widerufsbelehrung. Sie können Vertragserklärungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.In dieser Rubrik gehen wir für Sie nochmals kurz und bündig auf das Rückgaberecht ein.

 

Wie funktioniert der Rückversand ?

Wir bitten Sie sich beim Wunsch eines Rückversands direkt an unseren Kundenservice Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zu wenden. Für die Rücksendung lassen wir unseren Kundinnen gerne einen Rücksendeschein zukommen. Dieser muss nur noch ausgedruckt und auf das Paket geklebt werden. Wir bitten Sie ihre Rücksendung ist im nächsten Hermes Paketshop abzugeben. Der zu bezahlende Betrag wird Ihnen von uns nach Eintreffen der Ware mit dem Wert der Rücksendung gutgeschrieben.

Achtung: Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen!

Allerdings können Sie nur von dem kostenlosen Rückversand Gebrauch machen wenn es sich um  Warenrücksendungen innerhalb Deutschlands, die einen Betrag von 40 Euro übersteigen handelt. Oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Wie funktioniert ein Umtausch?

Ein gewünschter Größenumtausch ist ganz simple & kostenfrei. Bitte kontaktieren Sie uns und machen vom Rückversand wie oben erklärt Gebrauch. Wir bitten Sie uns in der selben Mail über den gewünschten Größenumtausch zu informieren. Selbstverständlich werden wir die Ware für Sie bis zum Eintreffen des Rückversands reservieren. Anschließen erhalten Sie versandkostenfrei Ihre gewünschte Nachlieferung zugestellt.